Informatie rondom garantie & retourneren

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van je retourzending ontvang je het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking, inclusief alle toebehoren, geretourneerd te worden.

Ruilen: kies je ervoor om een product te ruilen? Dan vergoeden wij de verzendkosten van de retourzending.

Retour aanmelden

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via:

NOEV
Operetteweg 21S
1323 VK Almere
E-mail: contactnoev@gmail.com
Telefoon: 036 5254037

Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

Voorwaarden retourneren

• Producten dienen ongedragen en ongewassen te zijn.
• Producten moeten voorzien zijn van originele labels.
• Producten mogen geen gebruikssporen bevatten.

Uitzonderingen retourneren

Retourneren is niet mogelijk wanneer:

• Het prijskaartje is verwijderd.
• Het product niet meer in originele staat verkeert.

Garantie

Wij doen ons best om onze producten in goede staat te leveren.

Ontvang je een product dat beschadigd is of niet voldoet? Neem dan binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 30 dagen, contact met ons op.

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Identiteit ondernemer

NOEV
Operetteweg 21S
1323 VK Almere
E-mail: contactnoev@gmail.com
Telefoon: 036-5254037
KvK: 82724377
BTW: NL003719494B06

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
NOEV
Operetteweg 21S
1323 VK Almere
contactnoev@gmail.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (DD-MM-YYYY):
Bestelnummer:

Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

Naam consument(en):

Adres consument(en):

IBAN rekeningnummer:

Handtekening consument(en) — alleen bij papieren indiening:

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.